📦 Políticas de Envío

En nuestra tienda nos comprometemos a entregarte tus productos de forma segura y oportuna. A continuación, te detallamos cómo funcionan nuestros envíos:

📍 Cobertura

• Envíos a todo Chile a través de Starken.
• Región Metropolitana: entregas a través de Paket de Lunes a viernes y entrega presencial en Metro Pudahuel los días sábado.
• Envíos internacionales disponibles.

🚚 Tiempos y Costos de Envío

Chile (Starken)

• Opción por pagar: el cliente cancela el valor del envío al recibir el producto.
• Opción envío pagado: disponible por un valor fijo de $7.000 CLP.
• Si el costo real del envío es menor, se reembolsará la diferencia.
• Entregas a domicilio o sucursal indicada por el cliente.
• Tiempo de entrega: 2 a 5 días hábiles, hasta 10 días hábiles en zonas extremas.

Región Metropolitana (Paket)

• Envíos por solo $3.000 CLP.
• Entrega al día siguiente si se selecciona correctamente al momento de la compra.

Entrega presencial

• Opción disponible los días sábado en Metro Pudahuel (coordinar previamente por mensaje o correo).

Internacional

• Tarifa fija de $20.000 CLP o USD 20.
• Tiempo estimado de entrega: hasta 40 días hábiles.
• Si el costo real del envío excede este monto, se notificará al comprador para cubrir la diferencia. Si no se cancela, el envío será suspendido.

🆓 Envío Gratis

• Compras sobre $60.000 CLP tienen envío gratuito dentro de Chile.

🛠️ Consideraciones Importantes

• Playmats: se elaboran generalmente los días jueves al mediodía y se despachan el viernes. Si compras después del jueves al mediodía, el envío se realizará el viernes de la semana siguiente.
• Asegúrate de ingresar correctamente tus datos al momento de hacer la compra.

Para gestionar tu envío, necesitamos la siguiente información:

• Nombre completo del destinatario
• Número de identificación nacional o RUT
• Dirección completa (incluyendo calle, número, comuna y ciudad)
• Región o Estado
• Código postal
• Número de contacto
• Correo electrónico
• En caso de seleccionar Starken, indicar si deseas envío a domicilio o retiro en sucursal (y especificar cuál).
• En caso de envíos por pagar, el cliente asume el valor del envío al momento de la entrega.